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企業網絡輿情公關解決方案的四個方面

2019-12-04 18:45:03

企業如何全方位分析互聯網輿論,如何實時網絡輿情、語義分析、搜索指數及事件脈絡等數據與分析能力,把握時事脈搏?
 

一、穩定可靠的功能與服務

擁有強大的實時監測、事件分析、用戶畫像、情感提煉等功能,精心打造最具影響力的輿情服務

聲量診斷:
捕捉互聯網觀點,從量級趨勢上診斷該觀點的支持、傳播數量,從聲量上診斷該觀點是否具備關注度與傳播度,能否形成輿情。
傳播分析:
基于具備一定關注量級且經過二次傳播的輿情,甄別傳播節點,提取節點調性,分析節點影響力,摹畫輿情傳播路徑。
受眾畫像:
在不透露任何網民個人數據的情形下,對輿情參與者的共性特征進行勾勒,如性別、年齡、地域及興趣點。
時間挖掘:
從互聯網海量輿情中,機器自動識別、挖掘、聚類事件,分析事件熱度,梳理事件來龍去脈,基于事件做輿情全面分析。
情感提煉:
從海量語句中,提取識別觀點語句,定性語義正負傾向,提取主要觀點,挖掘敏感言論,輿情健康度打分。
預警設置:
提供預警功能,當關注輿情的討論量或負面數量到達閾值時以短信或郵件方式通知客戶,不錯過輿情黃金時間。
 

二、可靠穩定的服務優勢

百度輿情依托百度豐富的數據優勢與人工智能能力, 提供穩定強大的輿情采集、分析及展示服務

獨家海量數據

依托百度豐富自有數據與領先搜索技術,擁有來自互聯網搜索引擎、社交平臺、新聞博客及電商平臺等的海量數據。

智能語義分析

多年自然語義分析技術積累,機器學習反復修正,不用糾結“蘋果”是水果還是手機,“呵呵”是喜歡還是無語。

穩定系統響應

獨有時效性保障,快速獲取第三方公開數據信息,兼顧數據更新快速性與輿情分析準確性兩大特點,更新數據頻率可達分鐘級。

生動數據展現

專業可視化工程師精研數據可視化與交互效果,數據背后的意義直觀可見,讓客戶使用數據產品不再感到枯燥。


三、網絡搜索影像的正面塑造,避免二次深度惡化。
 

針對品牌,建議百度產品:百度品牌專區  百度大搜

 

1、百度·品牌專區

 

樹立品牌形象 打造營銷收口

百度度品牌專區,位于百度搜索結果首位,以超大黃金首屏展示,將最為精華和直接的品牌信息展現在消費者面前,是提升企業品牌推廣效能的創新品牌推廣模式。

 

 

營銷收口,轉化為消費前的最后一站

 

2、濃縮官方精華內容提供便捷的溝通方式

縮短路徑

品牌專區將網民所找的信息

以最短路徑傳遞到網民面前

減少因信息傳播路徑增多而帶來的客戶流失

 

形式豐富

品牌專區形式多樣

濃縮官網精華內容

消費者參與品牌活動入口,一步抵達

 

 

 

3、聚焦更高關注度,為品牌護航

 

 

 

品牌專區占搜索首屏三分之二的面積,移動端更是接近整個首屏,圖文并茂,有效保護品牌,攔截競品,高效抓住客戶眼球,鎖定有需求的搜索客戶。

 

常規的文字式搜索結果會分散用戶焦點,導致品牌失去塑造形象的機會,流失很多潛在客戶。有品牌專區的首屏,平均注視時長超過3秒,點擊率超過60%,無品牌專區的首屏,平均注視時長僅為1秒。

 

4、品牌專區表現形式

針對品牌營銷需求,基于相關品牌詞及產品詞觸發的廣告展現形式。

 

 

5、百度·大搜

 

品牌信息前沿展示 搶占市場先機

百度大搜是基于全球第一中文搜索引擎百度搜索,在搜索結果顯著的位置展示您的推廣信息,只有客戶點擊廣告之后,才產生付費。

 

垂直行業百度搜索數據分析

互聯網蓬勃發展,行業數據檢索量變化不大,我們認為消費者的搜索更有指向性。

行業百度搜索數據分析

搜索人群學歷分析:

??萍耙陨蠈哟蔚娜巳赫?5.23%,此類客戶群體具備辨別能力,對新生事物感知的程度較高。

 

搜索人群收入分析:

月收入8000元以上的高收入人群占比36.51%,容易發生購買;

月收入2500-7999元人群占20%屬于觀望人群,亦是爭取人群;

月收入2499元以下的人群屬于沖動型購買,易受促銷打折活動影響;

 

針對消費者的搜索需求及行業屬性,通過百度大搜進行品牌推廣,在消費者搜索以“品牌” 為主的相關關鍵字時,可直接觸發品牌及產品的信息顯示。

 

百度大搜推廣形式

標準推廣:

操作簡單、效果快速,支持多個顯著

位置展現按點擊收費,展示免費。

 

04  營銷推廣

 

營銷推廣方向

 

如何通過網絡推廣彌補傳統媒體不足之處?——百度信息流

 

信息流廣告怎么展現?

 

 

信息流廣告是什么

 

基于用戶的短時和長期歷史搜索行為,在百度信息流資訊(首頁、手機app等)穿插展現的廣告。

 

信息流廣告如何售賣?

 

百度·信息流

 

針對百度信息流廣告兩大價值:

基于百度首頁巨大的訪問量——傳播覆蓋率大 、提高曝光量

基于用戶搜索行為精準定位——可實現精準投放和顧客轉化量

 



四、網絡軟文投放。

一、使用與關鍵字相關的文章標題

為企業品牌寫宣傳軟文的時候,那么一定要在標題中將企業品牌名稱設為關鍵字,因為越具體的關鍵字,搜索效率越精準。比如標題中可以帶有關鍵詞,通過特定的關鍵詞,和幾個有吸引力、有價值的詞匯和一個品牌詞搭配,形成標題。文章首尾都要重復關鍵詞,文章中間也要有關鍵詞的出現,爭取通篇文章關鍵詞的出現概率達到2%以上。通過品牌關鍵詞,往往能夠為企業帶來可觀的銷售機會,有利于品牌傳播。

二、文字內容要把握住用戶心理

做好軟文營銷除了要具備一定的寫作能力外,還要把握好用戶心理。因為軟文營銷技巧關鍵是抓住用戶心理,攻心為上,一步步突破客戶的心理防線,讓用戶接受商家推廣的廣告。這就告訴大家,在軟文寫作之前把客戶心理琢磨透徹,知道用戶的喜好、痛點。在寫作的過程中也要注重對用戶心理感受的準確把握,激起用戶的購買欲望!什么時候推出廣告詞語,廣告語寫到什么程度,這都是有非常有講究的。說白了,就是能觸動用戶的情緒。

舉個例子:“三天”成功和“瞬間”成功,誰更能撩撥愛美的女人?準確的說,在插播廣告之前都會有一小段非常有煽動性的話,讓用戶能夠看完并轉發分享,所以說軟文的內容也是非常值得斟酌的。

首先,創作軟文,必須是大多數網友愿意看下去的,并且從心底覺得有趣、實用,會觸發內心分享的想法。

其次,一個有魅力的軟文,能讓用戶會按照軟文的信息和指示自愿往下走,在這個過程中,營銷信息就像一首歌一樣讓用戶去接受.

另外,文章中廣告內容不能太多、太明顯,以免引發網友反感。這點是必須要注意的!

三、配圖也很重要

配圖和軟文一樣重要。圖片是反映出文字內容的一個信息形式。從80后、90后網民的閱讀方式顯示,他們對圖片的閱讀喜好遠大于文字,這就意味著一張好的配圖也能給文章帶來事半功倍的效果。這里星空媒體有三點經驗要分享給大家。

1.如果是品牌商可以在簡約風格上植入大的LOGO,很多品牌的LOGO都是精心設計,配圖配上軟文就是一幅好的作品,因為美感十足,另一方面也可加大品牌曝光率。

2.將文章中涉及的人物或風景變成漫畫風,這樣顯得更有趣。比如前一時間的漫畫集,看起來十分親民。

3.針對文章的主要內容創作搞笑圖片或到一些可轉載圖片的搞笑社區尋找相近的圖片。

四、軟文要借助熱點借力打力在這樣的一個新媒體營銷時代,花費大量精力財力也未必會贏得口碑,樹立起品牌形象,建議還是時刻多關注熱點事件。如果發現有傳播勢頭,要借勢發布植入軟文廣告,借助資源進行引爆它,這樣就能達到推廣宣傳的目的了。這就是很好的以此借勢傳播,此類文章朋友圈轉發率也很高。當然這里指的是軟文,而不是硬廣,確定的說誰沒事幫你轉廣

五、是要學會玩互動

俗話說:無互動,不營銷。

互動就是你在跟粉絲們進行對話的一個過程,當你發出你微博微信、論壇上發完軟文以后,如果引起了粉絲們的興趣來參與的話,那這就是成功的一步了。

用互動的方式來留住粉絲繼續關注,就像小米營銷做的那樣,讓用戶擁有參與感,或者成就感,進而長期關注你,成為忠誠的粉絲,后續就會好做了。


那么軟文投放有那些平臺會更適合?

 

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編輯:佐蘭營銷 來源:網絡輿情 轉載來源:http://www.020619.com/new/58.html

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